En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se pone a disposición de los usuarios, clientes, proveedores y público en general el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Datos Personales que se Recaban

Para la correcta prestación de nuestros servicios inmobiliarios, de reservación vacacional y comerciales, recabamos los siguientes datos personales de manera directa o a través de nuestro sitio web:

• Datos de Identificación: Nombre completo, identificación oficial vigente (INE o Pasaporte), Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Datos de Contacto: Domicilio particular, dirección de correo electrónico, teléfono fijo y teléfono celular.
• Datos Financieros y Patrimoniales: Información de cuentas bancarias, datos de tarjetas de crédito o débito (procesados de forma segura mediante pasarelas externas) e información sobre bienes inmuebles.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Gestionar, procesar y confirmar reservaciones de propiedades vacacionales de nuestra oferta inmobiliaria.
• Procesar de forma segura los cobros derivados de las rentas, depósitos en garantía y servicios adicionales contratados.
• Garantizar los pagos y transacciones comerciales en línea. Los pagos serán procesados mediante la pasarela de Openpay.
• Elaborar contratos de arrendamiento, facturación electrónica y documentación legal correspondiente.
• Brindar asesoría personalizada, atención al cliente y seguimiento a citas o informes solicitados.

Finalidades Secundarias (Accesorias):

• Envío de promociones, catálogos de propiedades disponibles y ofertas exclusivas de temporada (el titular puede oponerse enviando un correo electrónico a nuestra dirección de contacto).

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales de carácter financiero son transferidos a la institución bancaria BBVA México y a la plataforma procesadora Openpay, S.A. de C.V. con la única finalidad de procesar los pagos de sus reservaciones de conformidad con los estándares de seguridad requeridos por la legislación aplicable.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: ventas@enlacediamante.com, incluyendo su nombre completo, copia de identificación oficial y el motivo detallado de su solicitud.